Добре дошли в информационна страница "Помощ", създадена, за да улесни Вашето пазаруване в онлайн магазин  IVET.BG 
Грижата за клиента е приоритет за нас. Ако имате въпроси не се колебайте да ги зададете, като се свържете с нас на телефони:  02 962 03 44 / 0897 00 30 40 / 0897 00 60 70 или като ни пишете на: sales@ivet.bg


♦ Как да поръчам ?

1. Направете регистрация 

- Посочете активен имейл адрес   
- Въведете персонална парола  
Запазете имейла и паролата за регистрация, с които многократно можете да влизате в системата на магазина.

Защо да се регистрирам?

Чрез създаването на регистрация в онлайн магазин IVET.BG Вие ще можете да пазарувате по-удобно, като имате възможност да следите статуса на вашите поръчки, да правите Рекламция и да получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.

2. Изберете продукт от каталога
 
Разгледайте многобройния асортимент от стоки, предлагани в онлайн магазин IIVET.BG, като винаги стартирате Вашето търсене от категория "Новости", където ще откриете най-новите предложения на магазина. Екип от професионалисти следи актуалните модни тенденции и Ви представя най-добрите европейски марки. Всеки един продукт е представен чрез професионална снимка или галерия от снимки, кратко описание на модела и материята, от която е изработен.
Всички авторски права на публикуваните в сайта снимки, текстове, дизайн и графики са собственост на IVET.BG ЕООД. 

3. Веднъж направили своя избор от богатия асортимент продукти на IVET.BG, преминете към определяне на:

► Размер

Можете да разгледате таблиците с всички размери на предлаганите продукти в онлайн магазин IVET.BG, поместени в категория "Таблица с размери". Важно е преди да изберете размер от падащато меню на сайта, да измерите и определите Вашите индивидуални мерки / бюст, талия, ханш, височина, тегло./ 

► Цвят

Снимките, които презентират продуктите представляват най-точно цветовете им. IVET.BG не носи отговорност за неточно възпроизвеждане на цветовете, дължащо се на индивидуални настройки и технически параментри на компютърните системи, които се използват за достъп до магазина.


4. Натиснете бутон "Купувам"


5. Избрания продукт е добавен към вашата "Потребителска кошница"

След добавяне на продукт към потребителската кошница, имате възможност чрез панела да определите количествата на избраните продукти. 

6. Избор на начин на плащане

За да улесни Вашето пазаруване, онлайн магазин IVET.BG  предлага три начина на плащане, всеки един от които има своите предимства. Ако предпочитате да пазарувате и плащате онлайн, изберете системата "eBG" или онлайн банкиране. За клиентите, които искат да платят, когато получат продукта, ние предлагаме плащане с наложен платеж. 
Платете, сигурно и удобно, според Вашите изисквания:  

- по банков път
- с кредитна/ дебитна карта
- с наложен платеж

7. Реализирайте заявката си, след като сте избрали начин на плащане и доставка

Важно!!! 

Разходите по доставка са за сметка на клиента. Стойността на доставката за цялата страна е 5 лева.
Стандартният срок за доставка е 10 работни дни. 
Клиентските остъпки на са валидни за продукти в промоция или с намалена цена!
Онлайн магазин IVET.BG си запазва правото да промени срока на доставка, на продукти, които са бутикови и по индивидуална поръчка. Представител на магазина ще се свърже с клиента, за да уточни датата на доставка.


8. Потвърждение на поръчката

За сигурността на Вашите данни, трябва отново да въведете потребител и парола. След валидацията, ще се отвори панел, в който е поместена информацията за Вашата поръчка, стойност, начин на плашане, лични данни. Ако сте притежател на талон за отстъпка, моля въведете кода, за да активирате талона и да получите съответната отстъпка. За онлайн магазин IVET.BG обратната връзка с клиентите е изключително важна. Напишете Вашите коментари и забележки в специалния панел и ние ще направим всичко възможно, за да отговорим на Вашите въпроси и коментари, както и да подобрим начина си на работа.

За да приключите Вашата поръчка натиснете бутон "Потвърждавам поръчката"

9. На посочения от Вас имейл адрес е изпратен линк, който потвърждава направената поръчка. Моля последвайте линка!

10. Повторно потвърждение на поръчката от страна на клиента

11. Поръчката е приета за реализация от онлайн магазин IVET.BG



♦  Как мога да заменя продукт? 


Онлайн магазин IVET.BG  уверява своите клиенти, че в 7 дневен срок от датата на получаване, в случай, че рамерът е несъответстващ, могат да заменят закупена стока, при условие, че не е ползвана, че е чиста, без странични миризми, придружена е с оригиналната кутия, етикет и доказателство за закупуване (получени заедно със спецификацията на поръчката). 

Важно !!!

На замяна не подлежат всички чорапени изделия.
На замяна не подлежи  долното бельо (бикини, прашки).

За повече информация посетете и прочетете внимателно категория Рекламации и замяна



♦ Как мога да върна продукт? 


Онлайн магазин IVET.BG  уверява своите клиенти, че в 7 дневен срок от датата на получаване, могат да върнат закупена стока при условие, че не е ползвана, че е чиста, без странични миризми, придружена е с оригиналната кутия, етикет и доказателство за закупуване (получени заедно със спецификацията на поръчката). 

Важно !!!

Транспортните разходи за рекламираната стока са за сметка на клиента.
Не се приемат обратни пратки с наложен платеж.
На връщане и рекламации не подлежат всички чорапени изделия.
На връщане и рекламации не подлежи долното бельо (бикини, прашки).

За повече информация посетете и прочетете внимателно категория "Рекламации и замяна".